保险公司由于保单类型繁多，业务流程的办理操作也相对复杂，且保险种类及相关业务的关联性又比较强，规则较多。因此在保险产品备案以及回执录入这一工作流程中，人工手动操作较为繁琐且极易出错。

保险产品备案回执录入机器人的工作流程

保险产品备案回执录入机器人可以自动登录保险监督管理委员会的系统，下载已备案的产品信息，并识别和自动抓取筛选数据，将已备案通过的产品信息录入到OA系统中。

保险产品备案回执录入机器人优势

1、 提高服务质量

保险公司与客户保持低频交易，平均每年与客户接触仅1-2次，客户关系本就比较薄弱。当业务人员的大部分时间都耗费在类似的信息录入工作中时，他们就无法为客户提供及时的服务。而RPA的流程自动化服务既可以快速更新产品备案信息，又可以节省时间提高保险业务员的服务质量。

     2、节省人力，降低成本

大量的保单数量也会增加产品备案和回执录入的工作量，在RPA机器人使用前，业务人员需要手动将保险产品的信息录入进行备案，然后还要登录双系统将备案信息下载并进行回执的上传，这一过程涉及多项数据的迁移，因此需要花费业务人员大量的时间成本，这对保险公司而言时一项极大的人力资源浪费。而使用RPA技术能让信息的导出录入进入自动化流程，大大节约了时间。

3、 准确高效

面对数据处理类的工作，全部由人工进行操作难免会出现差错，与保险产品有关的信息对于保险公司和客户而言都是非常重要的，因此一旦出错，则会造成一定程度山的损失。机器人则可以完全避免此类错误，达到100%的准确率。

人工执行		机器人执行
l数据量大，登录操作繁琐 l过程耗时，出错可能性大	效率提升 90%	l自动进行网络代理切换，登录保监会下载回执文档后，自动抓取筛选数据，将已备案通过的产品信息录入到OA系统中  l提高服务质量与速度，节省大量人力 l工作效率提升 90%，准确率达100%

现今，RPA快速发展，RPA+AI已经使数字员工具备数据决策能力，随着保险业各个业务场景的深入研究、建设，数字员工可构建相应的高准确率模型，更加灵活地应用于跨业务系统合作中。但要想起到明显作用，还需要更深入地结合行业特点，逐步嵌入个性化的业务场景中，提升客户体验。