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数字化转型

浏览次数:36213人 时间:2021-05-28 00:00:00

1、什么是数字化转型?


数字化转型(Digital Transformation)在国外一直很火,最近几年,在国内也变成了一个热门关键词。有人做了统计,在十四五规划和纲要里面,数字化”这个词出现过25次,还有其他相关词,比如数字社会、数字孪生、数字技术等,出现了60多次。


“数字化”和“信息化”不同。信息化是充分利用信息技术,开发利用信息资源,促进信息交流和知识共享,提高经济增长质量,推动经济社会发展转型的历史进程(来源:《2006--2020年国家信息化发展战略》)。信息化的核心是互联网,强调的是把信息连接起来。而数字化的核心是如大数据、云计算、人工智能等的数字化技术,数字化强调用数字来驱动整个世界变革。


数字化转型,是企业在全球数字化变革的背景下,为适应数字经济环境下企业生存发展和市场变化的需要,对企业进行的主动的、系统性、整体性的转型升级。是通过新一代数字技术的深入应用,构建一个全面感知、无缝联接、高度智能的数字孪生企业,进而以数字仿真,优化再造物理世界的企业,对传统管理模式、业务模式、商业模式进行创新和重塑,实现企业的业务成功和增长与发展。


2、数字化转型包含哪些内容


 数字化转型是建立在企业数字化转换、数字化升级基础上,利用数字技术,对企业战略体系、商业模式、业务流程、生产运营、组织架构等进行全方位、系统化的变革和重塑,其内涵主要包括转化、融合、重构三个层面。


转换,是指利用新一代信息通信技术技术,将企业物理世界的业务、生产、运营、管理等各个环节,实现实时的数据采集,将所有业务转换成计算机可读取、可存储、可计算的数据、信息、知识。


融合,是对从企业实体业务中产生的各类数据,通过信息网络和数据管理技术,实现数据的融合贯通,让企业全方位、全过程、全领域的数据能够实时流动与共享,实现信息技术与业务管理的真正融合。


重构,是指以业务数据为核心,以企业的数字化、网络化、智能化建设为基础,建立能适应数字经济环境下企业生存和发展的新一代企业架构,加快对企业传统业态下的组织、系统、设计、研发、生产、运营、管理、商业等各个环节的变革与重构。  


3、为什么要数字化转型?


往大了说,数字化转型是中国崛起、弯道超车的重大机遇。它既是政府大幅度提高社会治理能力的工具,同时还是所有企业提升效率的必由之路。在科技快速发展的当下,商业模式也在不断变革,企业要进行数字化转型主要有以下几方面的原因。


(1)用户体验越来越重要


从“你生产什么,我要什么”到“我要什么,你生产什么”!数字化时代更看重的是你能不能积极响应不断变化的用户需求,给用户更好的体验。以前是农业经济、工业经济,而现在是服务经济和体验经济的时代。

 

(2)行业竞争不断加剧


行业竞争加剧的因素很多,变化结构加快、强弱差距在拉大、智能化程度不断提高等等,如果跟不上,就会掉队。数字化带来的效率提升,可以让效率真正成为企业竞争力的核心,将决定企业在整个市场环境中的生态位。


(3)创新僵局出现


创新是很艰难的事情,重大的技术突破也比较困难,很多企业包括大型IT公司,都处于挑战或业绩下滑阶段。数字化转型将会为企业带来结构性的变化,完成对企业传统业态下的组织、系统、设计、研发、生产、运营、管理、商业等各个环节的变革与重构。


数字化对企业来说,以前是选修课,现在是必修课,每个企业都会面临,其中转型是关键,数字化是手段。


4、为什么选择RPA作为数字化转型切入点


目前大多数企业还处在数字化转型的初期或者计划期,甚至有些企业对于建设他们理想中的智能化都处于需求不明确,缺乏整体性的战略规划中。真正开始实施数字化转型的时候,最直接摆在眼前的挑战就是过去的应用系统一大堆,这些旧系统该怎么处理?对非数字原生企业来说,全部推倒,重构一遍,不仅成本巨大也会流失之前累计的历史经验,很可能重构完成之日就是企业失败之时。


和AI智能,5G技术相比,RPA流程自动化机器人通常成本低且易部署,也不像基于SaaS的OA、销售、客服等办公自动化系统那样实施周期长、投入多,RPA机器人不会破坏当前正在应用的ERP等管理系统,并且可以不用接口就完成跨系统的数据迁移和数据流转。


另一方面,一些企业在财务报税、扣账、业务办理、人力薪资管理、资料收集等常规操作上,依旧投入大量人力和时间。这些繁琐的“固定动作”禁锢着企业员工的发展,给企业无形当中增加了很多成本。RPA技术则能替代人工自动化处理大量有规则性、重复繁琐的工作流程,进而释放大量人力资源去从事更有价值的工作岗位,同时加速其数字化转型计划。


和其他数字化转型技术相比,结合RPA的适用范围、开发周期、实施费用、应用效率、难度系数等各项指标,RPA的优势尤为显著。


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