EN
行业百科
行业百科

什么是RPA?RPA能做什么

浏览次数:483732人 时间:2022-07-25 16:10:01

一.什么是RPA? 


什么是RPA? RPA的全称为机器人流程自动化(Robotic Process Automation),主要的功能就是将工作信息与业务交互通过机器人来按照自先设计的流程去执行。这样如果当工作信息与业务交互过多时,RPA就可以高效解决这些复杂的流程,节约人工成本。如今,RPA已成为当今应用最为广泛、效果最为显著、成熟度较高的智能化软件。有很多企业都希望部署适合自己的RPA。


基础的工具型RPA由控制器、编辑器及运行器组成。应用场景包括财务会计、人力资源、采购、供应链管理等等,如费用报销、单据审核、人员入职、开具证明、订单核对等等。


1.jpg


各类机构均根据RPA的特征及价值给予了不同的定义

电气与电子工程师协会(IEEE):RPA是通过软件技术来预定业务规则以及活动编排过程,利用一个和多个互不相连的软件系统协作来完成一组流程活动、交易和任务,同时需要人工对异常情况进行一些管理来保证最后的交付结果和服务。


机器人过程自动化与人工智能研究所(IRPA AI):RPA是一种技术应用模式,使机器人软件或机器人能够捕获并解释现有的应用的信息,从而能够处理事务、操作数据、触发响应,以及与其他数字化系统进行通讯。


Gartner:RPA整合了用户界面识别和工作流执行的能力,它能够模仿人工操作电脑的过程,利用模拟鼠标和键盘来驱动和执行应用系统。有时候它被设计成应用到应用之间的自动化处理。


IBM:RPA是利用软件来执行业务流程的一组技术,按照人类的执行规则和操作过程来执行同样的流程。RPA技术可以降低工作中的人力投入,避免人为的操作错误,处理时间将会大大降低,人类可以转换到更加高阶的工作环境中。


麦肯锡:RPA是一种可以在流程中模拟人类操作的软件类型,能够比人类更快捷、精准,不知疲倦的替代重复性工作,使人们投入到更加需要人类能力的工作中来。


随着AI技术应用,RPA成为企业流程梳理及治理的加速器。除了工具习惯,RPA在中国的发展必须依赖于AI技术,可以认为RPA正在成为AI技术最重要的应用场景;在RPA流程中,AI技术已经得到广泛应用。通过典型AI技术,如OCR、NLP及ML等技术,RPA平台的能力不断增强,正在帮助企业的流程治理逐步实现智能化、便捷化。




二.RPA能为企业带来哪些好处?


1. 成本节约:企业能够通过应用RPA重塑业务流程,提高生产力,节约人力成本和运营成本,实现降本增效。

2. 加速转型:RPA有非侵入式的特点,低代码环境便于上手,企业可快速部署机器人,整合系统,加速数字化转型进程。

3. 提高质量:员工工作会受到身体状况影响,会因为疲惫、走神等原因引起业务出错,而RPA机器人根据既定程序进行工作,无误差,准确性高。

4. 解放人力:RPA机器人辅助人完成重复枯燥工作,能够解放人力,员工能专注更有战略性的工作,为企业带来更大的价值。


三.RPA应用领域有哪些?


目前RPA最先开始在企业中发展的几个行业主要在于银行证券、政务部门、电商企业、电信通讯、IT保险、供应链等。按行业来说,金融行业RPA渗透率最高,按企业来说,靠近财务的部门RPA使用面最广。常见涉及的业务有:

1.财务税务:财务对账,发票报销,税务申报等

2.人力资源:薪酬发放,入职离职,简历筛选等

3.电商企业:库存管理,订单汇总,价格监测等

4.供应链:订单采购,物流管理,售后服务等


四.弘玑RPA机器人工作场景案例


弘玑Cyclone是全球领先的RPA公司,超自动化行业的领导者,弘玑RPA能够实现工作的智能化、自动化,服务于各行各业超千家企业,覆盖企业数字化转型的的各个阶段。

金融行业有相当多繁琐复杂的业务,这些工作流程固定,数据量大,缺乏创造性,极其耗损人力,可以通过RPA机器人来完成。

以财务报表制作为例,弘玑财务机器人可以自动导出系统数据、发送催收邮件、数据汇总及合并抵消以及汇总财务报告,极大提升了财务数据汇总的工作效率。

image.png


image.png


统计数据表明:财务报表机器人效率远高于人工,人工平均3960分钟才能处理完的工作,财务报表机器人仅用45分钟就能完成,效率提高了98.7%。 


五.为什么RPA的发展速度如此之快?


1. RPA可以用更快速、高效、轻便的方式帮助各行业企业降低运营成本,能够助力企业适应快速变化的市场环境。

2. 财务、银行、人力资源等各部门负责人认为,RPA简化了原本复杂繁琐的工作流程,通过机器人整合多系统、管理数据,效率得到显著提升。

3. 从CEO的角度来看,与企业其他投入比起来,定制RPA机器人能够快速实现ROI
(投资回报率)的提高,且前期投入费用也更少。

4. IT主管从技术层面来看,RPA在实施过程中几乎不会造成中断,并且由于RPA具有非侵入式的特点,能够和原有系统兼容,不会引发安全问题。

5. 作为一名普通员工,在日常工作中使用RPA非常简便,一键运行,可以花更多的时候在数据分析和制定策略等需要思考的工作内容上。


六.RPA+AI赋能企业数字化转型

 

有了AI的RPA才能够像有了智慧大脑一样,处理更加复杂更加多变的业务场景,所以RPA+AI是RPA智能化的基础。同时,AI 本身不善于做长业务流程属性的场景,结合 RPA 这样的流程自动化软件,能够很自然的将 AI 的能力嵌入到业务流程里面,实现AI价值的最大化。

RPA+AI的完美组合,好比是“肌肉”和“大脑”的关系(如图),促使各行各业向数字化、自动化和智能化发展。


image.png



通过“数据+算力+算法+场景”的叠加效应,能够帮助企业更好地决策。将复杂的分析嵌入到日常的管理和交易场景中,构建办公赋能平台,使日益复杂的工作变得更加自动化、智能化,提高工作效能。RPA+AI能够帮助企业解决数字化转型过程中系统、数据、业务等方面的困难,真正从业务层面赋能企业的数字化转型。

七.关于弘玑Cyclone

弘玑Cyclone是全球领先的RPA公司,也是超自动化(Hyperautomation)行业的领导者,仅发展3年平均年增长率超400%,持续受到一线资本青睐,2021年11月,完成1.5亿美元C轮融资,创行业单笔融资额最大记录。是同时进入 Gartner魔力象限且入选 Forrester Wave的RPA厂商。吸引了全球顶尖高校和各行业的专家级人才,为全行业提供端到端的软件自动化平台、云原生平台及数字化转型解决方案。

121.jpg

免费下载
免费预约演示
你的需求:
公司全称 *:
手机 *:
邮箱 *:
无需申请 · 直接下载 · 0门槛上手
免费下载 免费预约演示
咨询电话

400-800-8560

沪ICP备17048819号-1 Copyright 2018-2021.

上海弘玑信息技术有限公司保留所有权利

提示