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智能催缴机器人

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业务背景


电费欠费时,往往需要人工手动拨打电话催缴,然后需要针对报表数据进行对比分析,数据量大,对比繁琐,十分耗时费力。


应用Cyclone RPA之前


  • 人工需花费60分钟左右完成5个步骤的流程

  • 报表涉及的数据种类多,数据量大,对比繁琐,单次完成对比需要120分钟

RPA机器人


应用Cyclone RPA之后


  • RPA机器人,使得整个场景缩短为8分钟,将效率提高了近8倍,且准确率可以达到100%

  • 结合AI能力将流程进行扩展,结合外呼机器人,由机器人给需要被催收的用户打电话进行沟通,然后再让RPA机器人将交互后得到的结果录入系统中

RPA机器人


什么是弘玑Cyclone RPA机器人?


弘玑Cyclone RPA机器人能够帮助解决大规模的业务自动化,尤其广泛应用于一些逻辑性强、重复性强,且易出错,耗时费力的工作无需改变或者重构企业现有系统,基于屏幕抓取和自动化管理技术,模拟用户前端界面操作,可以简单且快速的部署和运行。同时还可以打破数据壁垒,连通多个系统之间的数据,可以联合ERP等其他SAAS系统,形成企业内部自有数据生态。


弘玑Cyclone RPA还可以结合OCR、CV、NLP,完成各类高级操作

-  信息识别、抽取和录入:纸质版文件提取有效信息录入,合同录入,报表录入,数据校验;

-  爬取信息:爬取页面信息生成表格、爬取商品信息评论、数据汇总整理;

-  系统界面相关操作:库存管理、凭证生成;

-  自动发送邮件、消息、回复评论、自动生成报告



 

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