国外较为常见的RPA工具厂家有UiPath、Automation Anywhere、Blue Prism。
国内RPA产品有权威机构Gartner魔力象限报告上排名第一的弘玑Cyclone和同样入围的来也Uibot。
Gartner客观地分析了两家rpa工具的优缺点:
弘玑Cyclone:
其 RPA 产品 Cyclone 机器人流程自动化包括: Cyclone 智能机器人界面 (CIRI)、Cyclone 移动助手、Cyclone 聊天机器人、Cyclone 自动化中心、 Cyclone 自动化市场、Cyclone Data Insights、Cyclone Swift 和 Cyclone AI Skill Platform。这些可以作为软件或服务器运行。
Cyclone Robotics 的业务主要在亚太地区。它拥有来自各行各业、各种规模的客户。
Cyclone Robotics 的路线图包括增强的云功能、流程挖掘和业务规则引擎,并且该公司将继续投资于人工智能研究。
弘玑RPA工具优势:
创新:弘玑Cyclone在AI领域的投入和产出均表现优异,尤其是数字助手(CIRI)和AI技能平台让人惊艳。不仅为物联网(IoT)和边缘计算提供了强大平台支撑,同时还能支持标准业务模型和BPMN的编排。数字助手(CIRI)将AI和RPA集成一体,用户可以基于移动端或桌面端随时参与自动化流程。
产品战略:弘玑Cyclone基于标准RPA场景为客户提供端到端的自动化解决方案,其中包括AI/ML能力,低代码构建能力,物联网(IoT)自动化能力以及边缘(edge)自动化能力。
强大的区域影响力:弘玑Cyclone超过80%的客户集中在亚太地区,在亚太区拥有相当可观的市场份额,基于强大的产品能力为亚太客户提供了深入的、本地化的专家级解决方案。
注意事项:
地理战略:Cyclone Robotics 在亚太地区以外没有强大的地域影响力,但它计划在 2021 年底前扩展到北美和 EMEA。亚太地区以外的客户必须确定 Cyclone Robotics 是否可以在他们的地区提供足够的产品支持和指导。
营销执行:Cyclone Robotics 将自己定位为中国最大的自动化供应商,但与竞争对手相比,其在亚太地区以外的市场知名度仍然较低。但是,鉴于它最近才进入全球市场,这是可以预料的。
产品成熟度:尽管 Cyclone Robotics 的创新重点很强,但其产品仍然缺乏一些功能,包括基于 Web 的 RPA 开发、用于大规模数据/ERP 平台的数据适配器、集成流程挖掘、自动发现和云中的 RPA 运行时,它也不支持 IBM 大型机和 AS/400 平台中常见的绿屏模拟器。但是,Cyclone 计划在 2021 年发布基于 Web 的开发平台。
来也Uibot:
来也是这个魔力象限中的利基玩家,也是 2021 年的新进入者。其 RPA 产品来也 RPA 通过 IDP、聊天机器人和预训练的 AI 模型补充了其主要的 RPA 功能。该产品非常适合多样化的中国操作系统市场,因为它可以在 Windows、Android 和 Linux 环境中实现自动化。
来也的总部设在中国,其业务主要在中国和更广阔的亚太地区。它的客户主要是中小企业。
来也在亚太地区以外的知名度有限,但其收入增长、投资者资本和在亚太地区扩张的计划很容易扰乱快速增长的亚太 RPA 市场。2021年,来也筹集了5000万美元用于扩展其智能自动化平台。
优势:
创新:来也的平台包括RPA、IDP、对话式AI、流程挖掘等专注于端到端自动化的能力。与通过合作伙伴关系增加互补能力的竞争对手不同,来业从头开始开发其端到端平台,简化了集成和支持。来也内置了与 Azure 认知服务和 Google Cloud AI 的集成,以支持 AI/ML 模型和 AutoML。
市场理解:来也的平台功能主要针对中国和亚太一些邻近市场的客户需求。来也的路线图反映了中国 RPA 市场的方向,包括云原生编排、增强的计算机视觉、IDP 功能和机器人市场。
合作伙伴和开发者生态系统:来也的增长和扩张战略依赖于其庞大的开发者群体。来也拥有 500 多个合作伙伴和超过 400,000 名社区开发人员,并且正在扩大其在多所大学的培训和影响力。
注意事项:
地域分布:来也几乎所有的收入都来自中国的客户。尽管来也优先考虑亚太市场并计划扩展到北美和欧洲,亚太以外主要市场的客户可能会因其创新功能而选择来也,但其缺乏广泛的地域影响力。
产品供应:来也的 RPA 平台不支持基于 Web 的开发工具、本地流程挖掘或大型机/绿屏模拟器等功能。然而,来也确实在其产品路线图中包含了这些功能。
客户生态系统:来也的大部分客户是中小企业。来也证实,它已经获得了一些大客户,并正在努力扩大其全球足迹。考虑来也RPA 的大型企业必须确保供应商可以扩展以满足他们的要求。
个人用户或中小企业可以使用工作易Swift。
企业用户要使用rpa工具可以考虑弘玑Cyclone Robotics,有RPA设计器可以拖拉拽进行流程设计,并可以部署云端服务。
弘玑RPA工具的产品覆盖企业自动化所有阶段,核心产品包括:数字助手、对话机器人、移动端应用、AI技能平台、数据平台、自动化卓越中心、自动化市场以及面向中小企业的工作易云平台。这些产品既可以部署在本地直接运行,也可以作为服务通过云端远程调用。
开发人员通过集成NLP、OCR、CV、机器学习、数据处理等多种技术,使Cyclone RPA工具具有理解文档、解析屏幕、分析对话等能力,帮助客户在复杂的业务中实现跨组织、跨业务,甚至跨产业链等各个维度的自动化。
相较国外 RPA 企业,国内 RPA 产品在中文识别上更具优势,并且土生土长的国内 RPA 企业更加熟悉国内复杂的 IT 环境,提供更适应中国环境的本土化RPA 产品。国内的RPA厂商一般还会提供设计和解决方案,这一环节的厂商与客户直接接触并深度了解客户需求,根据客户的具体需求进行方案实施。
弘玑Cyclone在今年3月入围Forrester Wave™并获评卓越表现者(Strong Performer),是同时进入Gartner魔力象限且入选Forrester Wave报告的RPA厂商。其产品在现有产品能力(Current Offering)评估中表现优异,在机器人部署、管理和分析这一大类别拿到了所有厂商的最高分(4.4分),超过众多国际顶尖厂商。
其以客户需求为基石,致力于打造可靠、全面、定制化的RPA产品与服务,帮助各行业类型的企业重塑与完成数字化转型,并获得市场的高度赞誉。