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RPA产品,智能化服务好旗手

新闻来源: 浏览次数:2883人 时间:2022-09-27 11:14:11

  RPA产品即业务流程自动化机器人,它的出现是为了缓解企业繁杂的重复性业务工作压力,担负起部分人工处理工作责任,以一己之力协助人工落实好业务工作。有的人认为,RPA机器人的应用,将会取代大量人工,其实不然。

RPA产品

  RPA产品解决的是企业有限的人力资源和重复性业务工作的矛盾,RPA机器人所承担的不过是人工工作的一小部分。只是因为这一小部分可能会担负人工很多时间,拉低业务工作效率。同时,RPA产品的应用,依旧需要人工的参与,并不是企业买来不管,RPA机器人就能自主工作。

  从人工角度而言,RPA产品就像是一位完全听从指挥的助手,严格依照规则行事,没有拖延、没有耽搁,甚至可以做到长时间不休息。对于人工而言,需要做的不是担心RPA产品是否会取代自己,而是应当思考如何用RPA产品减轻业务负担,让自己能将有效的时间用去智能工具处理不了的难题任务上,实现更大的自我价值。

  应用RPA产品,业务人员需要具备的是基础的RPA产品运作原理和程序设定的基本规则,因为业务人员是将自己的工作分摊给RPA机器人,因此没有谁比他更了解从事工作的流程,由业务人员自己设定流程规则,将更符合业务工作实际情况。

  目前,市面上的RPA厂商已经具备了比较成熟的RPA技术,推出的RPA产品也更加具有智能化功能。以弘玑为例,其作为RPA厂商中佼佼者,现已经推出了具有多款不同特色的RPA产品。一是用来管理不同形态的RPA机器人的控制平台,该平台可以让RPA机器人与业务人员实现更好协作,确保业务工作顺利展开。二是基于RPA运行环境的数据平台,该平台可以帮助业务人员完成实时业务数据和运维数据等工作。三是帮助企业在整个业务流程中实施AI工程化工作平台。这些RPA产品为企业自动化创造了多样化环境,实现企业业务“端到端”的自动化。

  未来,弘玑将继续进行RPA产品的研发工作,推出能够完全面向企业业务人员使用的新产品,让业务人员能够将更多的业务工作交付给RPA机器人,实现业务处理数字化,做好智能化服务的好旗手,带领企业顺利完成数字化转型。


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