近年来,我国经济不断发展,为了更好地改善城市投资环境,提高政府服务能力,一些城市首先设立了“一站式”政务服务中心。随后,其他城市也设立了类似的公共行政服务中心,用政务办公自动化软件为地方群众和企业团体等提供集中行政服务。
政务服务中心是政府各行政部门根据法律法规、批准权限,根据企业、社团、群众等具有服务性的业务部门,在保护公众利益、化解社会矛盾、促进社会和谐方面发挥着重要作用。
弘玑政务办公自动化软件是授予“智能政务服务、一网通办公室应用程序”的重要手段,不仅可以为大众和企业提供方便的申请端应用程序,还可以辅助和推进各种政务服务和管理等一系列方案。例如:RPA提供了在政府资源整合期间自动收集和分发数据的功能。政务办公自动化软件可以对政府服务流程中的各种数据报告和输入执行智能操作。RPA在政府文件流通过程中,为了电子文件审计和盖章等重复性任务,可以有效对接相应的流程,实现关键节点机器审计、关键节点手动干预的人机交互模式。
那么什么是RPA?RPA是机器人流程自动化,通过软件自动机自动执行大量重复性的基于规则的工作流任务。一般来说,RPA可以通过在计算机上操作鼠标和键盘来模拟人对计算机的操作,从而实现RPA。弘玑政务办公自动化RPA不仅可以帮助政务人员完成电子表单填写、数据输入、信息查询等基本服务,还可以为智能政务应用程序的高端服务提供弘玑智能RPA。通过AI+RPA技术,可以从减少链接、缩短时间、减少材料、减少申报次数等多个方面实现政府工作流程的轻量化、提高效率、减轻基层政府工作人员的负担、提高民政工作经验等。
弘玑政务办公自动化RPA改造现有流程和方案后,各部门根据政务行政许可和权责说明书共同、共同处理。面向企业HR的申请团、面向基层政务工作人员的批准团都实现了智能化运营,大大提高了政务问题的截止期限,减轻了基层人员的负担,提高了企业HR对海外人才在中国居住许可事项的工作经验。另外,可以实现自下而上的政府数据传输和交互,利用RPA软件机器人实现地区“乡镇级-县级-市级-省级-部级-国家级”垂直系统的数据回填。解决系统与系统之间的频繁转换,提高基层政务人员的工作效率,同时利用7*24小时不间断地报告数据的智能软件机器人RPA,协助政府各级部门对人口库、法人库、自然资源和空间地理库、宏观经济库、信用信息库、证据信息库等基础信息库的数据沉淀。
弘玑智能政务办公自动化RPA解决方案针对政务服务中心在实际工作中群众和企业难以处理工作、工作缓慢等现实问题,依托RPA机器人AI技术深入开展“互联网政务服务”业务,企业和群众在线处理工作,努力简化业务,实现高效的工作效率和智能化的政务服务。