EN
公司新闻
公司新闻

RPA运维辅助机器人,故障诊断准确快速

新闻来源: 浏览次数:10223人 时间:2022-08-12 10:03:55

  近年来,技术的蓬勃发展促进了各行业的业务创新,新技术、新形式层出不穷。RPA运维辅助机器人RPA (Robotic Process Automatic)技术已成为提高金融机构运营效率和质量、降低运营成本的关键技术之一。rpa机器人流程自动化软件技术以机器人劳动力取代人力劳动力,使用非入侵性客户端流程和数据集成技术实现业务流程自动化,实现人员解放、生产力和质量提高的目标效果。本文将当前优酷运维领域的现状和趋势与RPA技术的功能相结合,分析了RPA技术在运维领域的适用性和应用场景。

rpa机器人流程自动化软件

  RPA运维辅助机器人通过聊天智能地处理用户的输入,并将运维结果快速反馈给用户。用户不在乎很多运维平台和特定术语概念,而是专注于运维工作,RPA运维辅助机器人可以帮助用户处理肮脏的工作、劳累的工作和重复的工作。此外,机器人自然具备初级响应能力、一触即发能力和在移动端的优势,允许各PE随时随地通过手机运行,大大提高了故障响应能力。

  优酷的特定使用场景下的RPA运维辅助机器人

  1.变更工作

  1)重新启动实例:如果想在联机实例不正常的情况下快速重新启动应用程序服务,只需用手指告诉机器人想重新启动的实例即可。

  2)替换实例:如果想在联机实例不正常时直接替换新实例(例如替换容器),只需告诉钉子要替换的实例即可。

  3)发布订阅app:开发、测试学生,由于各种原因,往往需要关注上下游部分app的发布,可以提前告知机器人想订阅哪些app。这个应用程序开始上市后,机器人会在钉子户中通知。相关学生可以第一时间判断此次发表的影响范围。

  2.应用查询

  1)查看应用程序信息:您想最快了解应用程序的信息吗?应用程序名称直接发送给RPA运维辅助机器人就可以了。

  3.系统网络

  1)IP查询

  外网、内网IP都可以发送到机器人上查询。

  2)域名查询可以向机器人发送与快速查询相关的信息,无论是内部网还是公共域名。

  机器人服务对用户的输入首先判断意图,如果用户用自然语言输入,首先通过NLP模块解析用户意图,最终以命令参数拆分的方式识别特定的可处理组件,然后让组件处理业务逻辑(例如服务器信息相关查询或应用程序信息相关查询)。最后,组件根据自己的逻辑调用基本服务。RPA运维辅助机器人服务通过向下打通10多个基本基础设施平台,为实际用户提供了一致的交互方式,解决了长期以来运营困难和紧急应对的缓慢问题。

  目前,在优酷,RPA运维辅助机器人已经成为日常工作、故障应急不可或缺的助手。机器人处于智能的这一部分,后续将不断增强能力。因为对用户屏蔽了一系列复杂的运维平台概念,所以机器人提供的运维服务是否周到,最终取决于基础对接运维平台是否足够完整。用户与机器人交互的体验是否亲密、准确,主要取决于NLP这一部分,机器人服务对用户自然语言输入的预处理是否更准确。


无需申请 · 直接下载 · 0门槛上手
免费下载 免费预约演示
咨询电话

400-800-8560

沪ICP备17048819号-1 Copyright 2018-2021.

上海弘玑信息技术有限公司保留所有权利