制造业劳动力密集,以制造加工为主,企业的订单管理主要包括企业的生产、资金和经营风险的关键。由于信息技术的革新,大部分企业使用RPA流程机器人代替效率低下的人工管理模式,执行销售人员销售分析、仓库采购分析、收据接受管理等任务。订单管理系统数据连接、提高安全性能、减少员工重复、防止丢失、遗漏、误标等现象,并便于查看历史文档。仓库库存管理、采购数据分析、财务调整差异和工作量减少、为制造、零售业、分销商等企业解决订单、发货、订单管理等问题。
为了提高订单管理流程的规范性和时效性,很多企业引进了弘玑RPA流程机器人,使订单系统的销售订单收集、检查、输入自动化。RPA是通过软件模拟人与计算机之间的交互过程,使办公过程自动化的数字劳动力。具体表现在制造业的以下几个方面#
1.立即取款,实时处理业务
一般来说,由于销售订单在固定时间内不发送,业务代表很难提前安排任务,很难实时处理收集的销售订单,业务代表在其他业务或订单量大的情况下,有时会出现订单积压。弘玑RPA流程机器人通过邮件获取,即时触发流程,使后续订单检查、输入等流程能够在自动状态下自动启动,从而节省订单等待时间,提高订单发放效率。
2.自动纠错、订单生成标准化
一般来说,订单输入人员需要判断和修改订单中缩写或代码所代表的含义,以避免数据输入格式不规则,从而避免订单管理系统的误判。弘玑RPA流程机器人自动检查错别字,修正错误,通过少量样本训练,内置了基于语义理解的同义词、同义词判断和修正的人工智能组件,提高非标准信息识别和自动更正的准确性。
3.零错误输入,智能系统管理
业务代表人工输入的大量订单信息由于人员熟练程度、人员工作状态的不稳定,可能会出现不可避免的失误率。特别是企业用编码来区分不同种类的产品,由数字或字母组成的编码需要人们通过记忆来区分。弘玑RPA流程机器人严格按照设定规则执行程序任务,自然具有零失误率的优点,可以很容易地达到快速准确的效果。
制造业对劳动力投入的控制需求比其他行业更高,不得不应用RPA流程机器人,而不是手动完成逻辑复杂、重复性的任务,是在提高工作效率的同时减轻工作人员的负担。企业通过将人力成本投入到更灵活、不规则、不无聊的工作中,不仅可以提高企业生产率,还可以提高员工的工作经验感。
综上所述,应用弘玑RPA流程机器人优化订单管理系统的销售订单处理,可以加快订单速度,降低错误率,减轻员工的工作负担,订单管理系统订单输入自动化完成,帮助制造业企业转型和升级。