有市场就有竞争、有竞争就存在排名。对于我们普通人来说，如何去甄别一个物件的好坏，很多情况下都是以跟风的态度去选购的，只要大家说好的事情就认为是好的，在很多的时候并没有自己的主见。从看待问题的角度来说，我们认为不能这个样子，可是实际上我们也没有一个更好的渠道去了解，及时是了解也是别人说的。所以对于RPA的选购也是一样，首先关注的点就锁定在RPA排行上。
虽然说，我们在选择一个产品的时候不能通过排行作为选购的依据，但是不可否认，可以上到RPA排行的品牌在实力方面也是有一定的保障的，RPA排行仅是作为我们选择的方向，更何况作为买方，在选择任何物品的时候还会货比三家呢。
借此，我们进入今天主要讲解的主题，弘玑Cyclone是否在RPA排行上的问题。肯定的说弘玑Cyclone在RPA排行上，而且可以进入国内RPA排行前五。接下来，我们来了解一下该品牌的情况吧。
弘玑Cyclone是早一批研究RPA机器人自动化软件的公司，成立于2015年，经过七年的时间发展，在品牌的影响力和本身的实力方面都是非常突出的。从国内竞争到现在的国际竞争，弘玑Cyclone从未忘却初心，不断的研发产品。在研发投入方面，每年的投资就达到了1.2亿。因为从未忘却所以达到了现有的成绩。
很多的用户选择弘玑Cyclone不是没有道理的，我们来看看其客服方面rpa机器人在自动化软件产品的主要优势情况：
1、人力密集型行业，工作重复、枯燥，人员流失率高，招人留人难。弘玑Cyclone机器人可以模拟人的思维实现智能交流，做到7*24小时在线服务，大大降低成本。
2、同时对接客户数量有限，沟通效率低，客户问题响应慢，投诉率高。弘玑Cyclone机器人可以对接来自多渠道(APP、微信、邮件、企业网站等)的咨询，做到客户问题及时响应与处理，提高工作效率。 3、人工客服记录信息有缺失，信息传递时存在有偏差的情况。弘玑Cyclone机器人通过NLP技术提升语言处理能力，准确理解客户意图，做到信息跨系统录入，工单信息流程有效流转。 所以说，弘玑Cyclone在RPA排行上，对于小编来说一点也不惊讶，其实力与口碑，就确定了它会被这个市场所认可。
