随着RPA技术的成熟，越来越多的企业将其应用到了自己的工作流程中，但是，企业中的流程多种多样，规模和复杂性也不同，因此对RPA产品的要求越来越高。目前，主流RPA产品还是通过增强这些屏幕捕获技术，然后添加工作流程自动化和管理工具，以人工智能构建的。
主流RPA产品主要分为机器人、设计器、控制器三个部分，机器人负责特定任务的执行，设计器用于设计机器人按照什么流程工作，控制器大部分用于监控企业内机器人的工作状态、日程情况等。弘玑Cyclone的主流RPA产品也分为设计器、执行器和中央控制三部分，近年来，弘玑Cyclone在主流RPA产品的性能稳定性和可扩展性等方面有了很大提高，机器人产品线已扩展到Windows、Linux、物联网、RaaS等多个平台环境。例如，RPA移动端机器人和RPA移动端应用程序可以在企业移动端平台上独立运行，而且移动RPA平台和桌面端RPA机器人协同工作，灵活地服务用户需求。中央控制产品功能也很丰富。现有的中央控制平台已经是平台级产品，在此期间，弘玑主流RPA产品被用作平台级产品，包括数据处理、AI技术应用能力等，投资组合更加丰富，根据操作环境的不同，可以为复杂的业务流程提供多种处理方式。因此，随着产品性能的提高和技术实力的成熟，弘玑确定了公司“端平台”联动创新的产品开发战略，推动了RPA核心产品下一代企业智能自动化平台和枢纽的开发。
弘玑Cyclone目前主流RPA产品发展的方向是建立人、系统、机器人的三元关系。例如，RPA可以辅助人类做出决策，这意味着可以解决更复杂的场景。为了达到这一效果，弘玑将上平台级产品(如RPA生产数据和业务数据的数据分析平台产品)放置在企业业务流程中，使RPA机器人能够实时显示和分析业务性能;用于RPA的AI平台能够以无组件代码的样式快速设计、自定义、调试和自动部署各种AI方案，从而大大降低企业AI的着陆阈值。另外，在自然语言处理(NLP)和域文本理解(DU)技术方面，弘玑还拥有完全自主知识产权的自然语言深度排序技术。
作为数字服务提供商，弘玑主流RPA产品对企业信息体系结构中的位置和作用有着深刻的影响，与RPA供应商建立了良好的合作关系，对RPA软件的应用特点和产品发展趋势有着深刻的了解，可以更好地掌握产品在企业中的应用，实现企业的高效运营，提高员工满意度，全面支持企业的数字化转型升级。
