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RPA流程——使自动化成为可能

新闻来源:弘玑RPA 浏览次数:2825人 时间:2022-04-20 17:47:29

  在现代信息化普及越来越严重的浪潮中,我们的工作仍然需要很多程序简单,但需要花费大量人力和物力来完成的基础工作但是rpa机器人流程自动化软件解决了这一个问题。比如中国移动许多分公司存在的康复机业务,步骤很简单,但需要手动逐个检查和操作。有没有简单、快速、不需要太多人力就能完成的方法?通过这个问题,我们认为可以用RPA流程机器人代替人工来做这件事。下面我们拿它做例子给大家介绍一下RPA流程

RPA机器人

  RPA(机器人流程自动化)机器人是基于软件机器人和人工智能(AI)的业务流程自动化技术。它就像能自动操作整个业务过程的机器人职员。不仅速度快,而且几乎没有失误,不知疲倦。使用RPA流程机器人,您只需准备一台云桌面和一个用于伏基业务的专用微信,这大大降低了人力成本和材料成本。

  通过RPA流程机器人,我们可以按照规定的格式在微信群里发送需要复机的业务号或合同号,RPA机器人可以自动获取此信息,然后,根据编写的流程,可以在BSS 3.0业务系统上执行自动停机业务。完成工作后,他还可以在微信群里通知之前,发送合同号码或业务号码的人是否成功,及时反馈给分局工作人员,整个操作过程迅速准确。

  RPA流程机器人操作过程

  首先要启动机器人,打开软件界面,点击运行。以下过程完全由机器人接管,用户无需采取任何措施。当预先绑定的微信场中有新消息时,机器人会根据读取的消息内容自动确定业务类型,并将其截断到BSS3.0系统,如果这个信息与业务号码相关,机器人会选择与业务号码相关的步骤进行操作,工作完成后,机器人将切割回微信聊天界面,响应需求发起者,形成工作闭环。

  还有一个关于RPA流程的案例,最近,弘玑为一家知名航空公司定制了数字解决方案,并以横竖进行了联合部署超自动化流程,在降低成本、提升效率、提高运营效率等方面取得了良好的实战效果。这款弘玑机器人的特点取决于设置程度,可以稳定地工作在7*24*365,无需人工参与,防止信息泄露,加快处理速度,整个过程简单、易于操作,航空公司员工的工作感受可以得到质的提高。例如,退款RPA流程机器人可以代替员工处理退款,从受理申请开始,资格审查、预约退款、更新航班信息、整个固定程序都将自动处理,人员将完全释放。

  在人口红利减少、劳动力成本持续上升的情况下,RPA流程机器人通过高速运营、释放人力资源、系统间集成等优势成为许多行业数字化转型的最佳选择。RPA行业知名品牌弘玑的专业实力继续受到众多企业的肯定和好评。

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