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什么是机器人流程自动化?

新闻来源:弘玑RPA 浏览次数:10925人 时间:2021-09-27 15:46:36

  什么是自动化机器人流程?相信不少人有这方面的疑问。我们经常可以在网上和在社会中听到机器人自动化之类的关键词。但是真正搞懂这个的人却不多。那么到底什么是机器人流程自动化呢?下面就让我们一起来讨论一下吧。

机器人流程自动化

  什么是机器人流程自动化?简单来说,机器人自动化流程是一种技术。是一种能够自动执行手动任务,帮助用户创建效率,释放内部资源以专注于其他任务并提高座席可用性的一种智能机器人。对于企业来说,这种智能机器人的作用是非常大的。这也是为什么,经常会有人在网上咨询什么是机器人流程自动化的原因。因为通过这类智能机器人,可以为企业提高很多的效率和节省很大的人工成本。根据我们选择的流程自动化软件不同,它分为两种类型。分别是无人值守和有人值守。这两种自动化技术的工作方式略有不同,但通常一起使用,因为它们更适合于不同的任务。无人值守RPA不涉及人为干预,最适合依赖于质量,可预测性,可扩展性和速度的大批量,低价值流程。而有人值守则是人工和设备结合的方式来工作。

  那么具体机器人流程自动化可以为我们做到那些事情呢?这里小编为大家准备了一些案例。和大家分享一下。首先RPA最常用于大多数联络中心的后台,为后台处理复杂的任务。这些复杂的任务甚至包括自动化简单的客户查询--主要是实时聊天和消息传递--发送实时警报和执行日常IT任务,如密码重置。机器人流程自动化还可以起到警报作用。使用RPA,可以通过桌面或电子邮件向主管发送有关任何需要立即关注的突出问题的自动警报。对于一家企业来说,我们使用了机器人流程自动化之后,我们将摆脱繁琐的任务。让我们的员工能够专注于更高价值的工作。完成更多工作,为客户提供更多任务和更多时间的电话,以建立牢固的关系。

  看完了今天的内容,大家是否了解了什么是机器人流程自动化呢?如果没有的话,欢迎联系弘玑Cyclone。弘玑Cyclone是中国领先的RPA软件和解决方案供应商,购买自动化机器人的话,选择弘玑准没错。

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