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订单管理机器人
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业务背景


☛  通过RPA获取天猫、京东、拼多多平台退款信息与发票信息;并进入OMS(订单管理系统)根据获取的信息执行冲红或者开票操作。           

☛  每日需将上一日的订单按一定规则划分出每个订单所属片区并导出,十多张表单进行数据核对,步骤重复、过程繁琐,每天上午都要按时保质完成。           

☛  这三平台都可以通过网页进行登录并以规则获取信息,数据处理有逻辑,流程固定且重复,务量相对较大,耗费较多人工用于完成其日常业务;通过RPA将其自动化,可以自动完成大量重复的数据处理工作。           


弘玑机器人参与前

弘玑RPA机器人


弘玑机器人参与后


弘玑机器人


弘玑机器人效益


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人工执行

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机器人执行

○ 多系统多平台操作流程单—麻烦

○ 人工校验判断逻辑简单但多账目表易出错。流程长,但无创造性工作,耗时耗力

效率提升

110%

○ 实现流程标准化,减少信息不对称,校验匹配出错等问题的出现。

○ 提升工作效率和业务信息化水平

○ 非侵入式流程,实现多平台流畅切换完成业务。

○ 节省人员投入成本,解放人力


 

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