个人征信报告是反应个人信用最真实、直观的材料，通过评估个人的信用情况，从而给予信用服务是国内金融机构通行的做法。

但是在征信查询的过程中很明显地存在一些问题：

1、 涉及多个系统，登录繁琐

企业或个人授信审批过程中，分支机构客户经理需登录法院、工商、税务、裁判文书等20多个企业/个人征信信息相关系统网站。

2、 数据汇总量大，易出错

最后的查询结果信息需要工作人员进行汇总，并截图保存，业务量大。

征信查询自动化机器人的优势

l  极速响应，用时较短

在RPA机器人使用之前，人工完成一笔征信查询可能需要花费30分钟以上的时间。工作人员需要手动录入待查询的企业/个人信息，将这些信息录入多个不同的系统并且都进行截图保存。而使用了RPA机器人之后，工作人员只需轻轻点击鼠标，机器人就可以将上述流程进行自动化操作，5-6分钟就可以完成一单征信查询。

l  操作简单，运行稳定

征信的查询涉及多个政务系统，不同系统的操作也有所差别，因此对于刚刚上手的银行业务人员来说可能操作比较困难。但是有了RPA机器人的帮助，这些繁琐的步骤可以一键解决，并且RPA机器人还可以灵活地应对系统的卡顿问题，随时保存数据，稳定运行。

l  准确率高，降本增效

征信查询完之后还需要将查询结果进行登记，在数据登记录入的阶段，人工手动录入总免不了会出现一些差错，而RPA机器人就可以很好地避免这些问题，准确率能达到100%，银行的业务人员也可以将时间花在更有价值的业务上。

人工执行		机器人执行
l30+min/笔 l涉及多个系统：天眼查、工信部、税务局、市场监督管理总局等，登录繁琐 l业务量大，涉及外部系统多，费时费力	效率提升 600%	l5-6min/笔  l操作简单，运行稳定 l为企业降低用人成本