随着互联网的勃兴,物流行业的发展也越发迅猛,面对不断增加的业务量,如何提高运输效率,减少因人为差错而导致的不必要的成本,日渐成为物流供应链行业亟待解决的问题。而RPA与AI技术在物流供应链行业的应用造就了物流运输管理机器人,为行业难题提供了解决思路,也加快了物联网时代到来的步伐。
什么是物流运输管理机器人?
物流运输管理机器人是一种能够自动监控、自动分配、自动发送通知的RPA智能机器人,是RPA和AI技术在供应链领域的落地。物流运输管理机器人可以为供应链的交付阶段带来极大效益,在需要协调各种海关、储存和检查过程的跨界运输上优势更加明显。
物流运输管理机器人如何实现智能管理?
1.实时监测更新订单
RPA机器人可以24小时监控订单状态,即时更新相关系统中的订单的移交细节,弥补了人力在监测方面的不足,也避免了供应商和订单数量较多时容易出错的状况。
2.自动分配送货伙伴
物流运输管理机器人可以与基于人工智能的智能路由系统进行联动,智能路由系统负责协调多个物流合作伙伴,如公路货运、货船和空运,而RPA机器人则负责根据产品的位置自动分配送货伙伴。两者的协同工作大大提高了配送效率。
3.即时发送延误通知
当订单延误时,智能RPA能在第一时间向客户发出通知,告知其情况,避免了人工提醒不及时而影响客户体验的状况。
物流运输管理机器人在物流业的显著优势:
1.优化业务流程
RPA机器人解决了运输过程中的实时跟进与多系统交互的难题,规避了跨系统间手动输入信息的操作,实现了业务流程的全自动化。
2.降低人力成本
物流运输管理机器人代替员工进行操作,将员工从枯燥的操作中解放出来,也缓解了业务量突然增大时人手不足的状况,节约了人力成本。
3.提高业务质量
手动操作难免失误,而RPA不会出现这种情况,只要程序设定正确,RPA机器人就能正确执行任务,提高了业务质量和准确性。
人工执行 | 机器人执行 | |
○ 供应商和订单较多,易出错 ○ 人工提醒不及时 ○ 出现延误进行补偿操作,服务若不及时影响用户体验 | 效率提升 70倍 | ○ 与其他数据系统进行联动,智能协同选择工作 ○ 协调多个合作伙伴,自动分配 ○ 实时订单增强客户体验 |