2022年9月24日—25日,以“数智赋能 悟道嵩山”为主题的2022年河南企业CIO峰会正式召开。超级自动化领军企业弘玑Cyclone受邀出席,并喜获河南CIO社区颁发的“2022年度河南企业数字化转型推荐合作伙伴”殊荣。
当天,来自零售、制造、金融、产业互联网等领域的企业CIO、专家代表齐聚嵩山合而论道,共同探索数字经济时代下的企业数字化发展机遇。弘玑Cyclone智慧财务事业部解决方案总监田胜现场发表了以《超级自动化,企业数字化转型新动力》为主题的精彩演讲。
他表示,未来的世界是数字化的世界,数字化转型是一场思维革命,亦是一场技术革命,弘玑Cyclone愿做数字经济的“筑路者”,以超级自动化的技术变革力量赋能企业数字化转型升级。
当前,数字经济已经成为世界经济发展的新动能。据《全球数字经济白皮书(2022年)》数据显示,2021年全球47个国家数字经济增加值规模为38.1万亿美元,同比名义增长15.6%,占GDP比重为45.0%。
今年年初,联合国开发计划署(UNDP)发布《2022-2025年数字战略》,支持各国和各群体以数字技术为抓手,发掘更多经济发展机遇。世界各国亦提前展开了对数字化建设的战略布局,如德国此前提出《德国数字化战略2025》,发布迈向数字化的十项行动计划,美国在2016年至今先后出台《联邦大数据研发战略计划》、《先进制造业美国领导力战略》等规划,力图从大数据、人工智能、智能制造等领域推动数字经济发展。
回看国内,《“十四五”智能制造发展规划》《中国制造2025》和《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》等系列政策的出台无一不昭示着将数字化转型全面融入经济发展战略的决心。
如火如荼的数字化浪潮中,借助数字化工具和手段,构建自动化、智能化的前瞻业务模式,全链路破解传统业务模式的低效能难题,是企业在时代洪流中保持核心竞争力的唯一生存发展之道。
那么,对于企业而言,如何才能实现数字化转型的创新变革?
国际权威调研机构Gartner是这样定义的,数字化转型是开发数字技术和支持功能以创建强大的新数字业务模型的过程。也就是说,企业要利用数字化技术推动企业业务流程和价值链的变革重塑。
自Gartner 2020年提出“超级自动化”概念并将其列入2020年十大战略趋势领先位置以来,越来越多的企业意识到超级自动化已成为企业深化数字化转型的最佳核心技术引擎。
超级自动化的终极目标是达到人机协同的完美工作模式,在超自动化平台上,人类将与“数字员工”RPA通力合作实现工作效率的跃升。如在弘玑Cyclone的“人事招聘专员”自动化工作台(工业数字化孪生)上,通过将人员简历采集、简历自动分类、一键发起面试流程等繁琐的工作交予“数字员工”RPA,极大提升业务效率的同时,改善了员工的工作体验。
探索超级自动化至今,弘玑Cyclone创新性推出了企业级RPA、AI技能平台、数字员工平台、自动化卓越中心、流程智能等多达20+自动化产品套件,覆盖从需求发现、设计开发、部署运行、管理分析、到持续交互的全生命周期的各个阶段。
在超级自动化的产品线构建上,弘玑要做的方向很“简单”,“就是让机器人替代人类用户,将复杂的事情简单化、简单的事情标准化、标准的事情智能化,提高效率,解放人力,使之投入到更有价值的工作中。”田胜强调。
就弘玑Cyclone的发展战略来看,超级自动化正在从体验、业务流程和数据运营三个维度为企业重构一个新的高效运转的数字化运营体系。
体验方面即构建以人为本的业务系统,通过数字员工的应用,大幅增强人类员工自身的能力,形成新型的人机协作模式,改善员工工作体验的同时,为客户提供个性化的超乎寻常的体验。
业务流程方面即通过RPA+AI技术的融合创新改变业务的作业方式,企业不再将流程视为连续存在的一连串任务,其会变得更具动态性和适应性,流程的变革也不再是人为主导的偶然事件,而是基于机器实时输入数据做出的自适应调整。标准业务流程的时代即将结束,公司不再依赖复制先进企业的最优实践操作,每家企业每个组织都有自己的最优实践。
数据运营方面则是以数据赋能,实现数据驱动的智能决策,同时为流程自动化加上引擎。 “现在我们要建一个实时反馈/交互系统,一定要做到作业即数据,然后应用先进算力+算法,快速让这些数据发挥作用,能够不仅是在事后的统计报告发挥价值,而且可以在预测分析、过程的干预和事后的回溯,全过程更加充分的发挥价值,发挥业务最大运行效率。”田胜补充道。
只有完成企业全量元数据沉淀,形成企业数据资产化,企业才能够顺利完成数字化转身。作为国内超级自动化的绝对领军者,弘玑Cyclone致力于探索不同业务场景下的自动化创新,以先进的产品和服务赋能千行百业的数字化转型,助其在数字经济中完成“换道超车”。