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弘玑入选Gartner《2021客户之声》报告并获得“卓越表现者”称号

新闻来源: 浏览次数:199246人 时间:2021-12-23 17:51:29

近日,全球权威的技术研究和分析机构Gartner发布《2021客户之声(Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: Robotic Process Automation)》报告,弘玑Cyclone凭借领先的技术实力、卓越的服务水平、良好的市场口碑,成功入选报告并被评为“卓越表现者”。

 

弘玑Cyclone始终坚持“客户至上”的信念,产品的每一次更新迭代都是为了更好的响应客户的需求。“超出预期的产品质量”,这是许多企业在使用了弘玑Cyclone RPA产品后的评论,在本次Gartner 报告中,相当多客户都给予弘玑真诚的反馈,覆盖金融、制造、能源、零售、医疗、通讯、服务、建筑等行业,弘玑获得100%的客户推荐度,在本次全球RPA供应商的评选中相当突出。

 

作为全球领先的RPA公司,超自动化行业的领导者,弘玑Cyclone拥有业界先进的企业级RPA产品组合,覆盖了企业数字化转型的各个流程,持续为企业提供着一流的支持和服务。本文选取部分Gartner Peer Insights 客户评论,主要从四个方面展开评价。


【用户友好的核心理念】

“弘玑Cyclone的RPA产品通过其用户友好的自动化设计和开发,易于管理的UI集成,非常支持自我修复的机器人,满足了我们公司的大部分任务自动化要求,低代码环境让我们非IT人员也能很快上手,这大大增强了我们的用户体验与RPA实验,以获得更好的自动化流程流。”

 

【高适应性产品性能】

“弘玑的产品具备强大的适应性,能够迅速融入我们的多个后端系统并展开流程,帮助我们将多个业务点串联成流程线,让我们的工作更加系统化、智能化,将擅长的工作交给擅长的‘伙伴’,我们的精力得到节省和释放,能够从事更多具有创造性的工作。”

 

【完整全面的功能线】

“完整性是我们团队非常欣赏的特性。弘玑的系列产品能够覆盖我们几乎全部的业务流程,我们在实现业务流程的自动化后,工作效率提升超过80%,对于我们的工作人员来说,自身的工作满意度和幸福感也得到了了大幅度上升。”

 

【专业高效的实施团队】

“弘玑具备非常敏捷的实施团队,只需要不到三周的时间就完成了我们需求的流程升级工作,RPA接管了我们所有的重复性工作,并给我们带来了良好的报告生成结果。对产品功能有疑问的时候也能得到及时的反馈响应,能够给我们提出专业的数字化解决方案,这是我们选择弘玑非常重要的原因。”


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越来越多的企业意识到数字化转型带来的重要性,企业对RPA的需求在广度和深度上都在增强。Gartner通过对全球的RPA供应商从建议数量、用户推荐程度、客户行业分布、公司规模、市场覆盖率等多维度进行评估,最终呈现出的结果可以为广大的企业提供选择参考。弘玑Cyclone通过了Gartner的严格筛选,不仅获得了领先的厂商位置,更在产品技术能力、市场领导能力、创新能力以及客户服务能力等方面获得认可,弘玑已经成为许多客户的首选企业,这足以证明弘玑全球一线的RPA厂商地位和能力。

 

此外,弘玑Cyclone也入选了Gartner 《2021年RPA行业魔力象限》以及《2021年中国ICT技术成熟度曲线报告》。弘玑Cyclone仅发展3年,平均年增长率超400%,深受一线资本青睐。目前弘玑已完成1.5亿美元C轮融资,将继续为全球企业提供更加卓越的产品以及数字化解决方案,持续为构建数字化生态而努力。


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