12月13日，36氪【WISE 2021新经济之王】名单公布，以实力助力企业，以科技赋能转型。
弘玑Cyclone在数字化领域持续开拓、不断创新，本次作为RPA头部企业荣幸登榜。荣获《WISE 2021新经济之王企业服务领域·年度硬核企业》
弘玑凭借一步步脚踏实地的努力和前进，在RPA领域以硬核的技术、卓越的产品以及商业落地能力，获得了用户的良好口碑及权威机构的青睐和认可。
36氪是服务中国新经济参与者的卓越品牌和开创性平台，本次【WISE 2021新经济之王】的评选是基于企业的产品创新力、经营健康度、渠道&行业地位、成长潜力&资本表现等综合维度，这些企业综合展现了他们这些年在技术、产品和模式创新方面，所做出的诸多创新探索方向、思路和成效。
结合长期的审查，综合专业投资机构意见、36氪资深行业分析师等综合推荐及意见反馈，经多轮遴选后，本次榜单终于在年底出炉。
弘玑Cyclone始终以沉稳、踏实的态度前进，沉下心去钻研技术，致力于为企业提供更好的RPA产品，助力企业乃至于整个行业的数字化转型，构建良好的数字化生态。
连接人与系统的RPA，通过赋予业务人员IT能力，将IT与业务去中心化。
弘玑认为，RPA未来要想一直长远发展，就需要明白一个原则：
“RPA需要以另外一个视角来看待，那就是人的视角。”
经历了三四十年的发展历程，国内外企业软件的视角一直是客户，他们关注的核心问题是：如何开发出一款产品来自上而下地解决问题。
因此，市面上大多数企业软件，都是从IT层面设计研发的，赋予其特定的功能或者业务属性，比如CRM是做客户关系管理的，ERP是做企业资源计划的。
可RPA没有特定的功能属性，而是从业务角度出发，横纵联合的帮助整个企业，乃至一线业务人员解决问题。事实上，企业中一半以上的需求都来自业务层。因为他们最知道痛点和刚需，所以对于RPA来说，从IT视角切入市场一定没有从业务视角切入快。
Gartner也预测，到2024年，近一半的新RPA客户将来自IT组织之外的买家。
RPA由于没有行业属性，所以更要做好标准化。
虽然现在弘玑的客户多为中大型企业，涉及到能源、金融、制造业等行业，但其底层逻辑一直是做通用。弘玑是一家产品驱动的公司，会更加注重和不断提高产品标准化的能力。
那么如何解决客户的个性化需求?
弘玑的做法有两种：
一是将产品高度标准化，通过交互和配置，针对客户不同的需求，提供不同的产品组合。
二是从解决方案的角度，只做自己擅长的东西，更多的深入联合合作伙伴，实现场景落地。
比如，在工厂或户外作业环境里，软件形态和操作系统和其他行业不太一样，很难直接套用标准化产品。弘玑为其进行端到端的业务策划，开发了具有针对性的标准化产品，使工厂打破了物理世界和虚拟世界的边界。
也正因为没有行业属性，也天然决定了RPA具备服务更广泛ToB的基因。就比如说，AI厂商可以联合RPA厂商，将AI更好地落地，再将解决方案打包给自己的客户。
比如，在服务某电力公司时，弘玑为客户搭建了RPA机器人管控平台。此平台包含需求管理、流程实现、机器人调度、机器人状态监控、机器人ROI评价等环节，通过RPA技术与AI技能管理的衔接，业务用户可以用拖拉拽的方式调用AI能力。
也就是说，RPA服务的不止是企业，还包括服务企业的企业。
根据Gartner预测，到2024年，通过将RPA、智能业务管理、人工智能及高级分析集合到一起的超自动化技术与重新设计的操作流程相结合，企业将降低30%的运营成本。
超自动化，是国内外RPA行业发展的必然走向。
另外，向企业级软件进化，一个体现在机器人的数量，另一个体现在产品组合的灵活度。通过这两种方式，来满足大客户的更多需求，弥补中小客户的日常需求。
弘玑于2021年产品发布会上对外发布产品，同时具备了以上视角和能力，能够全方位服务于企业数字化转型的各个阶段。
