“（吉隆坡13日讯）中国业界排行第一的RPA软件和解决方案供应商弘玑（Cyclone）计划在马来西亚设立东南亚区域的交付中心。”
弘玑创始人兼首席执行员高煜光今日接受本报专访时说：“随着区域业务的发展成长，我们将进一步配套交付、技术支持、培训等相关资源。”
“弘玑目前正式加大了出海的步伐，我们在欧洲（英国、法国、德国）、东南亚（新加坡、马来西亚、印尼）都设立了区域和国家办公室，接下来也会在泰国、中东继续布局。”
中知名RPA软件及解决方案供应商
弘玑成立于2015年，是中国知名的RPA软件和解决方案供应商，主要业务是开发、销售具有自主版权和知识产权的人工智能软件产品——Cyclone RPA (Robotic Process Automation）。
最近发布的2022年度卓越影响力榜单——中国产业创新奖，弘玑荣获“年度最值得客户信赖奖”，而高煜光本人则荣获“2022中国RPA/超自动化行业卓越领军人物”荣誉奖项。
前来马来西亚考察的高煜光表示，非常看好马来西亚的商业环境和人才资源。
陪同高煜光接受本报专访者包括弘玑总经理（海外业务）王业明及马来西亚区域总监丘伟宗。
高煜光表示，马来西亚是一个非常友好的国家，同时具有非常好的商业环境和人才资源，比如在语言上的优势可以支撑周边的东盟国家。
他指出，此次考察也和马来西亚投资发展局（MIDA）的官员进行了沟通交流。
“马来西亚具有大量的生产制造和服务业，而其中的中小企业占比很高。我们希望通过跟马来西亚政府、行业组织、合作伙伴的密切合作，将人工智能和自动化技术变得更加广泛，进而整体提升各个行业的数字化和智能化运营水平。”
高煜光指出，推动数字经济发展的核心在于实现千行百业的数字化升级。随着技术的不断成熟，人工智能与自动化已经成为推动数字经济发展不可忽视的力量。
业务流程形成强大数字化生产力
“在弘玑与行业领先数字化企业合作过程中，我们也看到，在业务流程中部署的RPA数字员工数量持续扩张，从单点到业务流程，逐步形成日益强大的‘数字化生产力’。”
“当整个数字经济体当中运转着几百万甚至上千万的各类流程机器人，这些数量庞大的数字机器人能够提供的生产力，将媲美工业时代各类物理机器人。就像各类物理机械设备成为工业时代的核心生产力一样，未来，数字经济的核心生产力很可能由上亿的数字机器人（也就是RPA数字员工）来提供。”
高煜光指出，在数字经济蓬勃发展的今天，没有一个国家、一个地区、一个行业，甚至没有一家企业，会去质疑“该不该做数字化”，绝大多数人更关心的是，数字化转型如何做，数字生产力又是如何赋能企业发展。
“随着日益激烈的市场竞争，企业需要不断地优化和提升自己的生产效率和技术水平。RPA的自动化、智能化处理功能，一方面契合了企业数字化、智能化生产的需求，另一方面，企业也利用RPA将生产过程数字化，在数字化运营方面具备更高的生产力和竞争力。”
助更多企业打造数字生产力
高煜光指出，弘玑Cyclone正在见证成千上万，乃至数十万数百万的“数字员工”出现在千行百业的企业业务场景中，为企业带来全新的数字生产力。他相信弘玑Cyclone可以帮助更多行业、更多企业打造数字生产力，做好数字化转型升级。
“在马来西亚，我们已经开始与相关业务流程外包公司、金融公司、制造业公司建立技术合作，帮助他们提升企业运作的数字化和自动化水平，降本增效，并减少企业运营的错误率。”
他说，RPA的核心价值在于流程自动化。通过把人和机器的自动化过程协同起来，企业可以实现业务流程自动化，从而提高工作效率、减少错误率和降低操作成本。
例如，许多企业不得不花费大量的人力物力在数据输入、订单处理、审批等业务流程上，而这些流程可以通过RPA的自动化流程来完成，不仅可以减少操作成本，还可以提高数据的准确性和一致性。”
“更重要的是，通过实现自动化流程，RPA可以帮助企业更加灵活、高效地响应市场需求和变化，这让企业能够更容易地抢占市场先机，从而实现数字化转型发展。”
RPA不是取代人
高煜光说，RPA虽然立足于“机器人”，但其目的并不是要取代人类，而是要为人类提供更高效、准确、规范的工作方式。
“因此，从领域发展理念来看，RPA并不是要取代以人为主、以劳力密集为主的工业制造流程，而是要协同人类，为企业提供更多更好的价值。“
“从发展趋势来看，机器人会取代重复、繁琐、有规则的工作，释放更多价值空间，让人来从事更有创造力，更符合人性的工作，可以预见，数字经济的未来，将由数亿人类劳动者+上百亿流程机器人来共同驱动。”
