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数字化转型“先锋派”|高煜光:锚定RPA创新应用,做超级自动化行业领军者

新闻来源:https://www.shobserver.com/staticsg/res/html/web/newsDetail.html?id=582701 浏览次数:25889人 时间:2023-02-15 14:00:29

以下文章来源于上观新闻,作者汪洁


构建平台化、数字化、全球化的优质生态圈,让“中国方案”惠及全球数字化进程。


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人才是第一资源,是推进城市数字化转型的智力支撑,是践行城市数字化转型的先锋力量。为更好展现上海城市数字化转型领域“智慧工匠”“领军先锋”的风采,中共上海市经济和信息化工作委员会、上海市经济和信息化委员会与解放日报·上观新闻联合推出“激发创新创造活力 打造国际数字之都——上海城市数字化转型‘工匠谈’‘先锋派’”特别策划,邀请20位智慧工匠和领军先锋,通过讲述在各自领域投身数字化转型实践,助力上海城市能级提升、产业转型发展、数字红利惠民的故事,给更多数字化转型从业者以启发和激励,进一步凝聚起推动上海城市数字化转型的各方力量,让更多数字化英才在上海这片创新热土上展现智慧风采、实现人生价值。今天让我们一起走进2022上海城市数字化转型“领军先锋”——上海弘玑信息技术有限公司创始人兼CEO高煜光的故事。


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这是一个备受关注的数据:2021年全球47个国家的数字经济增加值规模达到38.1万亿美元,同比增长15.6%,占GDP的比重达到45%。


显然,在全球经济增长显著放缓的局面下,以数字技术驱动的数字生产力,正成为不确定时代下异常重要的确定性因素。在国内RPA(机器人流程自动化)行业的先锋者——上海弘玑信息技术有限公司(弘玑Cyclone)创始人兼CEO高煜光看来,打造并持续激发数字生产力成为穿越经济周期的关键所在


作为弘玑Cyclone创始人,高煜光从创业之初就认定数字化是企业及机构转型的必选项,RPA技术能够使企业数字化转型更高效,在给组织架构、人员及管理带来变革的同时,更有助于重塑企业的核心竞争力。


谈起与RPA的缘分,高煜光回忆道:“我之前在惠普工作了很多年,其实一直想过自己出来做点事情。其实,2015年时RPA已经在海外逐渐应用,但在国内还是空白,我和朋友觉得这是一个挺好的时机,所以就决定创业做RPA。”有意思的是,这个念头竟是在烤串店吃烧烤时突然冒出来的。随后,上海弘玑信息技术有限公司便成立了,不难看出,当时的高煜光着实是一位敢于挑战的热血青年。


简单来说,RPA是住在电子设备里的“数字员工”,也可理解为“软件机器人”,能够24小时不间歇地高效工作。它可以实现人与机器的无缝合作,在传统的“人-系统”交互中加入“机器人”,使协作变得更高效顺畅。RPA的出现打破了传统企业软件里只有“人和系统”的关系,无论是智能订票、自动回复信息还是文档自动审批、自动生成知识图谱……RPA就是员工的智能小助手


“RPA可以参与到企业的各类流程中,从研发到生产、销售、服务、人事、财务等流程都可以用RPA来处理和优化。”高煜光解释说:“Cyclone RPA可以在企业的财务、审计、采购供应、HR、IT运维等不同部门工作,充当财务税务、内审合规、供应链、人力资源、信息技术等不同岗位员工的角色,帮助企业节省人员开支,实现降本增效。同时,可释放更多人力资源,使其能够转而从事更具价值和创造性的工作。


从事RPA,需要公司不断沉淀技术和产品,弘玑Cyclone在2017年下半年真正开始做这件事。在这期间,“弘玑Cyclone花了很长时间探索市场、客户和行业,以打磨产品。2019年底,我们开始做一些前瞻性的产品设计,甚至花一整年时间做产品创新,针对各行业中的典型与通用场景推出定制产品,为客户提供‘开箱即用’的解决方案。同时,弘玑Cyclone从测试、流程设计、运营、售后、维护等方面提供一站式RPA服务,满足企业个性化、多样性的需求,并有懂行业懂产品的交付和支持团队全天候响应用户需求。”说到这里,高煜光的眼中充满了光,他坚信自主创新至关重要,也希望用科技赋能客户,给客户带来更多价值


目前,弘玑Cyclone自主研发的Cyclone RPA产品与解决方案已在金融、银行、保险、电力、能源、政府等行业中广泛应用,得到众多大中型企业及机构的认可。以上海自贸区临港新片区政务一体化平台在数字化进程中与弘玑Cyclone合作为例,相比人工处理,事项录入和审批的效率提升5倍以上。一方面,政务机器人实现各系统间的数据互通,有效减轻了政务工作人员的工作压力;另一方面,也让群众、企业办事越来越便利。弘玑Cyclone通过AI政务机器人以非侵入方式实现服务平台与垂管系统的对接,将接收到的服务平台的事项数据,自动填入垂管系统,从而实现事项流程自动化。高煜光表示,仅在工程建设领域全生命周期申报和审批中,就实现了包括与14个垂管单位的对接,实现共计84类一类事项、107类二类事项的流程自动化,包括土地立项审批、建筑工程许可、施工许可、竣工验收等内容。


提到RPA与AI的结合,高煜光形象地比喻道:“在超级自动化战略实施中,AI为‘数字员工’RPA提供了‘超级大脑’,同时在流程挖掘、BI分析等技术协同下,一个业务流程自动化、业务决策智能化、业务协作高效化、可持续演进的数字化组织得以出现。不仅如此,RPA与AI的深度融合,还可以协助中层管理者推进业务流程,帮助企业管理者从全局角度做数据分析和梳理,成为管理者们聪明的‘下属’。”


弘玑Cyclone作为行业领军者,通过超级自动化打破了数据孤岛、组织孤岛,让“智无边界”得以实现。数字化技术的应用与发展正在走向协同,行业的生态建设亦是如此。为此,弘玑Cyclone专门提出了“生态五环”概念,即:构建两大体系——生态支持体系、生态管理体系,三大支撑途径——多样的合作模式、专享的渠道政策、定制化的渠道激励计划。从“全链”“共享”“使能”“协同”四大策略出发,深入构建生态协同群岛,为市场打造全要素数字化生产力产业链,为生态伙伴构建知识共享、经验共享、能力共享等全方位的生态赋能体系。2022年,弘玑与北京大学联合共建中国“第一个超级自动化校企联合实验室”,聚焦行业关键共性技术,研发全球最先进的超自动化技术并实现落地转化。


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自2018年以来,弘玑Cyclone以超过400%的年均营收增速迅猛发展,由几十人的初创公司,成长到今天800余人(其中65%为研发人员)、年研发投入超亿元的行业独角兽。高煜光一直坚守着创业之初的梦想:“打造全球数字化的‘中国方案’,成为扎根于中国的世界一流企业软件公司。”


作为扎根在上海的新兴科技企业,高煜光认为上海数字化转型有着得天独厚的优势,不仅体现在扎实的信息化基础和实践经验,还得益于上海拥有一大批大科学设施和高水平的科研机构,在人工智能、集成电路、生物医药等领域具有重要影响。当然,也离不开上海强有力的制度保障和越来越好的营商环境。如今,弘玑Cyclone已成长为国内超级自动化的绝对领军者,带领中国公司正式迈入全球一线阵营,与国际一线厂商同台竞技。谈到未来,高煜光也希望能够帮助生态伙伴实现更大突破,构建平台化、数字化、全球化的优质生态圈,让“中国方案”惠及全球的数字化进程。


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