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2019WISE大会 | 弘玑Cyclone高煜光:基于企业需求本质的Pan RPA

2019年11月26日

2019年11月26-27日,36氪在北京国际会议中心举办“WISE 2019新经济之王”峰会,作为国内知名的人工智能机器人流程自动化(RPA)软件和平台供应商,弘玑Cyclone受邀参加此次大会,并凭借在RPA行业中的技术创新和商业落地能力,荣获2019年「新经济之王」前沿科技-商业智能之王。

弘玑Cyclone创始人兼CEO高煜光出席了此次大会,在26日的“WISE 2019 风向峰会”上,带来了一场“Pan RPA”的主题演讲。


弘玑Cyclone创始人兼CEO高煜光

在Gartner与Forrester发布的2020年战略趋势中,“超自动化 Hyperautomation”与“人工智能&机器人流程自动化 Artificial Intelligence & Robotic Process Automation ”赫然在列,这场由机器人流程自动化(RPA)引发的浪潮让企业开始积极拥抱更加“自动化”的未来。

企业想要更好地发挥自己的商业价值,数字化转型就成为其实现可持续经营的必经之路。数字化转型通过人与机器的重新分工,产生新的价值创造点,能够为企业带来商业模式的创新和变革。

“我们认为现代企业客户的需求大致可以分为三类,分别是业务创新、组织能力和客户体验,RPA本身具有的敏捷,协作和灵活的特点,可以帮助客户充分的面对这些需求。”高煜光在演讲中表示。RPA能够通过预先设定的程序,自动执行大批量、可重复并基于一定规则的任务,并在企业原有系统的基础上完成对新业务的对接与拓展,为其带来更便捷、高效、低成本的业务处理体验。

高煜光指出,“从客户的痛点到客户的需求,我们认为可以分为三个层面,目前RPA的发展阶段,应该还是停留在第一层,即大部分时间我们都在帮客户解决工作流(Workflow)的问题,无论是加快工作流还是增加工作流的准确性,RPA都会有很好的表现。”

在市场日益增长的需求之下,RPA产品与技术不断进化,RPA的服务正在从工作流走向业务流(Business Flow),辅助一些中层管理者正确且快速的做出决策。

未来,弘玑Cyclone的RPA解决方案希望能够触达客户业务自动化(Business Automation)的层面,在涵盖数据、预测、判断、决策、执行的整个企业决策链条中发挥作用,成为企业高层管理者的亟需。

“弘玑Cyclone将自己的产品定位为Pan RPA,是在流程自动化的基础上,加上涉及到客户自身和外部的各种能力,包括与人的协作,与SaaS的结合等等,实现和解决端到端业务自动化的产品。”高煜光分享道。RPA可以在各行各业发挥价值,在银行、证券、保险、政府、能源、制造、医疗等行业中的财务、人力、客户服务等通用场景中,基于RPA本身的包容性、兼容性和集成性,为客户提供更加灵活与智能的Pan RPA解决方案。

最后,高煜光强调,“弘玑Cyclone将和行业中优秀的创业公司一起,联合商业合作伙伴和技术合作伙伴,培育有中国特色的RPA产业。”