什么是Gartner、Forrester？
我们经常看到朋友圈转发各类排名、评估，那么到底哪一家的评估结果比较靠谱呢？根据商业模式的不同，可以将这些评估公司分为“研究机构”、“咨询机构”、“调研公司”以及“外包公司”，区别如下：
机构类型 | 商业模式 | 代表公司 |
研究机构 | 平台模式：1. 拥有各个技术领域的资深专家，写出很好的研究报吿，吸引全球上企业CXO高价订阅。 2. 召开大会，全球企业CXO参加，而厂商则被吸引去赞助。 | Gartner，Forrester，IDC |
咨询机构 | 人头模式：一单单做特定公司特定业务咨询，GP（利润）高 | Accenture（埃森哲）、Deloitte（德勤）、KPMG（毕马威） |
调研公司 | 维护庞大的“专家网络”（各领域专家的名单和联系方式），当甲方、研究机构需要对一个领域做深入访谈，外包给他们 | GLG，凯盛，BCC |
外包公司 | 专发软文，虽然格式看上去很专业，但是内容经不起推敲。主要商业模式为包装“专业性”+办会拉赞助 | 朋友圈里发布的最多。公司可能没几名员工。 |
其中，Gartner和Forrester在研究机构中排名前二，他们在以下三方面具有极大优势：
• 公司实力： 营收情况、品牌效应（决定了研究机构是否能够抵御“金钱收买”）
• 研究资源： 分析师数量、评估方法论严谨度
• 与企业和厂商的互动深度： 分析师必须与厂商建立深入频繁的沟通，才能保证对产品做出专业判断，评估结果才有说服力。分析师也要不断和企业进行沟通，了解企业真正的诉求是什么
Gartner专属的技术评估报告称为“Gartner魔力象限”，相应的，Forrester专属的技术评估报告称为“Forrester Wave”：
1. 每个主要技术维度都有魔力象限、Wave评估
2. 这是最高规格的技术产品评估，不是所有厂商都有资格进去的，都采用了邀请制，符合入选条件的厂商，才会受邀参加如此严苛的评估。就好比是足球世界杯（也称之为决赛圈，或32强），能进这三种评估的，甭管排在哪个角落，都已经是世界一流（球队）了。
举个例子，下图是Forrester Wave RPA供应商评测报告，全世界的RPA厂商何止那么少。所以在这张图里面的，都已经算是进了世界杯了。
下面简单介绍下这两家研究机构：
Gartner MQ成立于1979年，总部设在美国康涅狄克州斯坦福。在全球的IT产业中，Gartner公司以其公认的权威性和拥有包括供应商、生产厂商、系统集成商、咨询公司、银行、金融机构、能源交通、政府部门及其它领域（包括中国在内）超过11,000客户机构而独占鳌头。客户从初创公司到全球跨国企业的最高管理层。73%的财富500强使用Gartner的洞察和信息做关键决策。
“Gartner MQ魔力象限”即为Gartner MQ推出的监测和评估专业科技市场中公司的发展及定位的一种研究方法论和形象化工具。通过统一的评估准则并汇总至固定两个维度上 — Ability to Execute（执行层面，即当前产品、服务、销售等表现）和 Compleness of Vision （战略层面，即未来愿景的清晰完整性）。魔力四象限根据各公司的表现，将其划分入如下四个象限中，分别为：Leaders（领导者）、Visionaries（远见者）、Challengers（挑战者）和 Niche Players （利基企业，指某个细分领域占主导地位的企业）。
Forrester Wave™成立于1983年，为考虑采购技术解决方案的买方提供的专业参考调研报告，面向成熟技术市场。此外，还有一个 Forrester New Wave™，则是面向新兴技术领域的。
Forrester Wave™ 会通过产品使用、调查表、现场演讲、客户调研等多种方式，从Current Offering（现有产品能力）、Strategy（战略愿景）、Market Presence（市场表现）这3大视角，数10项评估细项（可能每个技术领域的评测项数量和评测细项数量会有所不同），对全球头部 IT 厂商的综合能力进行全方位的评估，最终以领导者（Leaders）、卓越表现者（Strong Performers）、竞争者（Contenders）、挑战者（Challengers）对厂商进行分类。
关于Cyclone
国际权威研究机构Forrester发布的《The Forrester Wave™: Robotic Process Automotion, Q1 2021》报告中，弘玑Cyclone作为中国唯一入选RPA厂商，在全球RPA市场中获评“卓越表现者”，和国际顶尖RPA公司Uipath、BluePrism、AutomationAnywhere比肩。
作为全球顶尖RPA厂商之一，Cyclone为全世界企业数智化转型提供端到端的超级自动化解决方案；从需求的发现、到流程的设计、到流程的执行、再到流程的管理、最后到CoE的赋能，赋予包括金融、政府、能源、制造业、医疗健康等各行业客户全业务自动化的能力。
