近几年,在国家的政策下,房地产行业的发展虽然趋向平稳但依旧面临着激烈的市场竞争。在这样的市场环境下,地产商纷纷开始寻求数字化、智能化转型。而人工智能(AI)和机器人流程自动化(RPA)不仅为房地产企业提供了技术支持,也提供了一个全新的机遇,让地产行业随着产业互联和智慧科技进行了升级迭代。
传统物业管理
1、业主信息录入
为了方便管理,在业主入住后物业需要将业主的信息进行系统录入。RPA机器人可以自动完成信息的识别,并按照要求将信息录入指定的系统中,同时根据设定向客户自动发送提示信息。当业主需要进行业务办理时,机器人也可以快速调取信息,代替了许多人工操作。
2、水电缴费通知
RPA机器人可以自动登录物业服务平台核算水电费用,自动向用户发送缴费通知,不再需要人工核算和人工递送缴费通知,节省大量人力物力。
地产销售管理
1、房源信息管理
网络上关于房屋的买卖、租赁信息随处可见,但是也不乏有很多虚假信息。因此为了让房源的信息更加准确透明,业务人员需要对其进行管理。RPA可以一键完成网站上的房源信息快速自动采集、图片下载和信息归纳整理。
2、供应商资质自动查验
在地产和物业管理中,有大部分服务是由第三方提供的,因此为了保证安全和质量等问题,还需要做好供应商的查验管理。RPA可按标准自动校验供应商准入指标,完成对新供应商的资质查验,还能自动判定、移除无效供应商等等。