网店店主的日常

对网店店主来说,在日常工作中时常会遇到需要大量添加客户的微信的情况，这样能够沉淀客户微信，形成私域流量。这样的操作需要店主手动读取用户的手机号，然后搜索添加微信好友。在获得了用户的同意后，店主才能给他们群发消息，并拉进群聊中，最后建立起有效的沟通渠道。

这样的操作过程时间长，步骤多，开始就需要店主从查找订单表，再逐个添加好友。邀请了客户进入群聊中后才能编辑模板，发送信息。实际上，网店店主的时间根本不必花费在这类机械而纷繁的工作。RPA电商机器人能够自动帮助网店店主添加好友，完成后续的邀请入群、群发消息等操作

RPA机器人如何解决这一问题？

不同于手动人工操作需要处理多个平台的不同订单所需要的长流程工作，RPA电商机器人能够自动获取订单信息，而且效率非常高，在得到订单信息后，就能够直接添加客户的好友，并完成后续对客户群体的组建，建立起有效的沟通渠道，快捷省时。综合来看，电商机器人相较于人工操作，时间节约了80%。

相比于人工执行要在多平台的冗长的流程上花费宝贵的时间，而耗时耗力的人工校验判断虽然简单，但是在检测信息时可能造成的重复或遗漏。而这些对于RPA机器人来说也不是问题。

对于网店来说，必须处理的工作中含有大量重复性的、规则明确的流程，需要机械、反复地进行操作。

而这几点困难恰恰对应了RPA机器人的应用场景：明确规则的重复操作、最大易错业务、多个异构系统、结构化数字化的信息。显然，在RPA机器人技术的加持下，原本浪费在繁杂任务上的时间，也会被店主节省下来。